Algemeen
1. Hoe kan ik bestellen?
2. Krijg ik een bevestiging van mijn bestelling?
Nadat u een bestelling via onze website heeft geplaatst, ontvangt u automatisch hiervan een bevestiging naar het door u opgegeven e-mailadres.
3. Ik heb geen bevestiging ontvangen, hebben jullie dan wel mijn bestelling ontvangen?
Het versturen van een bevestiging gaat automatisch. Het kan zijn dat u per ongelijk uw e-mailadres niet correct heeft ingevuld, of dat uw e-mail account de bevestigingsmail voor SPAM heeft aangezien. Wilt u toch graag een bevestiging van uw bestelling ontvangen? Neem dan contact met ons op via info@tsjechiewinkel.nl of via + 420 491 423 205.
4. Wat zijn jullie openingstijden?
Via het internet zijn wij 24 uur per dag bereikbaar.
5. Hoe lang is de levertijd?
Omdat we maatwerk leveren varieert de levertijd tussen de 1-8 weken na ontvangst van uw betaling. U ontvangt per e-mail bericht over de verwachtte levertijd.
6. Wat zijn de kosten voor verzending buiten Nederland maar binnen Europa?
Tsjechiewinkel.nl hanteert de verzendtarieven van TNT Post.
EU1: 0 - 2 kg € 13,10 € 18,80
EU2: 2 - 5 kg € 19,50 € 24,50
EU 1
België, Luxemburg, Denemarken (excl. Faeröer Eilanden en Groenland), Duitsland, Frankrijk (incl. Corsica en Monaco, excl. Andorra), Italië (excl. San Marino en Vaticaanstad), Oostenrijk, Spanje (incl. Balearen, excl. Canarische Eilanden, Melilla en Ceuta), Verenigd Koninkrijk (excl. Gibraltar en Kanaaleilanden), Zweden.
EU 2
Estland, Finland, Hongarije, Ierland, Letland, Litouwen, Polen, Portugal (incl. Azoren en Madeira), Slovenië, Slowakije, Tsjechië, Bulgarije, Roemenië.
Voor pakketten naar Cyprus, Griekenland en Malta geldt het buiten Europa tarief.
7. Wat zijn de kosten voor verzending buiten Europa?
ROW1: 0-2 kg € 18,80 € 24,10
ROW2: 2-5 kg € 25,00 € 34,20
ROW1 Albanië, Andorra, Bosnië-Herzegovina, Canarische Eilanden, Cyprus, Faeröer Eilanden, Gibraltar, Griekenland, Groenland, IJsland, Kanaaleilanden, Kroatië, Liechtenstein, Macedonië, Malta, Moldavië, Montenegro, Noorwegen, Oekraïne, San Marino, Servië, Turkije, Vaticaanstad, Wit-Rusland, Zwitserland
ROW2 Australië, Brazilië, Canada, China, Hongkong, Israël, Japan, Marokko, Nederlandse Antillen, Nieuw Zeeland, Rusland, Suriname, Verenigde Staten, Zuid Afrika
|
